新工作遲遲無法上手？你可以試著自己建立標準作業流程(SOP)
Vv on vacay 由於疫情嚴峻，即將轉型成認真就業、積極提升自我的社畜，以下是 Vv at work 第一彈，記錄一些職場新鮮人的工作心得！
這篇文章適合誰閱讀？
・ 職場新鮮人，面對一堆沒有SOP的新任務，容易感到手足無措的人
・ 新工作換了一陣子，卻遲遲無法上手的人
我本身就是第一種人
剛進公司沒多久，我就同時被交付多個專案，有的是新專案，有的是進行到一半才臨時轉給我接手的舊專案。由於前人只有簡單的口頭交接，很多專案的執行細節都要自己摸索，當時真的是一個頭兩個大
而這篇文章，就是我工作滿一年後，終於從一片混沌中，逐漸歸納出的工作心得，希望能對你有幫助！
以下是你可能遇到的情境……
- 你所屬的部門新成立，所以本來就還沒建立各項任務的SOP
- 你接手一個已經進行了一陣子的專案，但交接不完全，讓你不確定手上的任務應該如何完成
- 你的公司本來就沒有做SOP的習慣，任務完成就好，過程隨意
這些情境都可能使你在剛接到專案時，一臉矇逼，完全不知道該從何著手執行結果很容易就變成：你硬著頭皮做專案，邊做邊問同事，東拼西湊的完成了任務，但下次再接到類似專案時，你還是一臉茫然，又要從頭開始摸索
也非常有可能因為你每次做事的流程不一樣，而漏東漏西，因此帶給主管或同事「不細心」或「做事不靠譜」的印象
那麼，究竟如何快速上手新工作？
答：沒人教你怎麼做事，那就自己建立SOP。
不需要把SOP想的很難
以請款步驟為例，你可能可以把請款的SOP寫成:
1. 先向A部門領取請款單
2. 填寫OOO及XXX欄位，並附上發票+明細
3. 將請款單交給B主管簽核
4. B主管簽完，請款單交回A部門
把每件事的流程條列出來，就算每天有20個任務，也不會再忘掉任何步驟
以下分享我自己建立工作SOP的方法
一般來說，我都會先自己想過一遍這件事應該怎麼做，先整理出初版SOP，如果中間有不確定的部分，再帶著我的初版SOP去跟前輩確認跟調整 (這樣才能讓前輩快速的教會你怎麼做事，也不會造成別人太多麻煩)
再來，調整後的SOP完成後，我一定會寄一封簡單的email和主管確認我的SOP是否可行，若主管回覆可行，未來類似的事情都可以直接照SOP內執行，如果後續有產生任何問題，至少也都有留下檔案證明這個執行流程是主管核可過的，也是保護自己的一種方式
結語
新鮮人初入職場之際，一定有很多不懂不會，尤其是行政庶務一多(請款/請購/繳款等等)，再搭配上幾個專案同時進行，很容易就忘記細節要怎麼執行
重點就是「問對人」和「問到懂為止」，第一次執行任務就把SOP列出來，同樣的問題也不用再麻煩前輩第二次，未來做事的時候也會更上手、做的更有信心!
Vv at work — 職場菜鳥第一集，感謝大家收看
希望能對同在職場浮沉的大家有一點小幫助
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